NGT48 Mobile

日頃よりNGT48へ温かいご声援をいただき、誠にありがとうございます。

NGT48 各種 劇場盤CD / CD Shop限定盤CD（6thシングル〜10thシングル、1stアルバム）各種特典会の未使用権利のご返品・ご返金につきまして、詳細をご案内いたします。

ご案内が大変遅くなりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

※未使用の参加権利をお持ちのお客様が対象となり、メンバーにより対象タイトルが異なりますのでご注意ください。
※システムの不具合やメンバーの欠席により「参加権利」が使用できなかったお客様へ権利をお戻ししております。
※お客様の「参加権利」はご購入・ご当選履歴に基づきましてシステム上で管理させていただいております。お客様のお持ちの参加権利につきましては、「オンライン握手会申込サイト」にてご確認いただけます。
※お客様のお持ちの参加権利につきましては、「オンライン握手会申込サイト」ログイン後、会員メニュー内の『個別イベント参加券 権利確認』よりご確認いただけます。

＜対象メンバー＞
奈良未遥、本間日陽、小越春花、川越紗彩、曽我部優芽、古澤愛、真下華穂、新井りりの、長谷朱桃、南川遥香、大竹琴真

＜対象タイトル/特典会＞
・6thシングル「Awesome」劇場盤CD オンライン個別おしゃべり会
・7thシングル「ポンコツな君が好きだ」劇場盤CD オンライン個別おしゃべり会
・1stアルバム「未完成の未来」劇場盤CD オンラインロ～ング個別おしゃべり会 / 2ショット撮影会
・8thシングル「渡り鳥たちに空は見えない」劇場盤CD オンライン個別おしゃべり会
・9thシングル「あのさ、いや別に…」劇場盤CD オンライン個別おしゃべり会
・10thシングル「一瞬の花火」CD Shop限定盤CD オンライン/オフライン個別おしゃべり会

在籍メンバーの各種特典会未使用権利につきましては、別途ご案内しております振替イベントにて権利をご使用いただくことができます。
詳細はこちらよりご確認ください。
https://ngt48.com/news/detail/100007405

▼ご返金のお手続きにつきまして
ご希望されるお客様は、下記詳細をご確認いただきお手続きをお願いいたします。
対象メンバー、対象の劇場盤・CD Shop限定盤 特典会未使用参加権利分のCDを着払いにてご返品ください。

＜ご返品物＞
・NGT48 6thシングル「Awesome」劇場盤CD
・NGT48 7thシングル「ポンコツな君が好きだ」劇場盤CD
・NGT48 1stアルバム「未完成の未来」劇場盤CD
・NGT48 8thシングル「渡り鳥たちに空は見えない」劇場盤CD
・NGT48 8thシングル「渡り鳥たちに空は見えない」NGT48 Official CD Shop限定盤CD
・NGT48 9thシングル「あのさ、いや別に…」劇場盤CD
・NGT48 10thシングル「一瞬の花火」NGT48 Official CD Shop限定盤CD
※1梱包にまとめてご返品いただけます。複数個口に分かれてご返品いただいても問題ございませんが、必ず1度にまとめてお送りくださいますようお願いいたします。

＜受付期間＞
2025年1月27日（月）〜2025年2月17日（月）
※2025年2月17日（月）までに対象商品が到着するようお願いいたします。
※上記期間中に返品対応が難しいお客様は、受付期間中に「お名前」「AKB48グループID」「理由」等を、NGT48 Official CD Shop カスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。
※受付期間を過ぎての返品・返金対応はお受けすることができません。予めご了承ください。

＜ご返品先＞
〒352-0011
埼玉県新座市野火止6-17-12
NGT48 Official CD Shop 返品係
※品名に「CDご購入時のAKB48グループID（10桁数字）」をご記入お願いいたします。　
（例）ID：1234567890
※ご購入履歴はNGT48 Official CD Shopのマイページよりご確認いただけます。
※返品先の電話番号の記入は不要ですが、お客様のお電話番号は必ずご記入ください。
※発送者様のお名前がCDご購入者様と同一でない場合は、ご返金ができない場合がありますのでご注意ください。

＜ご返金方法＞
（株）DGフィナンシャルテクノロジーの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金いたします。
返品確認後、ご返金手続きのご案内メールをご購入時の第1メールアドレスへ「CASH POST（no-reply@cashpost.jp）」よりお送りいたします。
ご案内メールに記載の内容に従い、ご返金受取手続きのご対応をお願い申し上げます。
https://cp.econtext.jp/
※ｄ払いはご利用いただけませんのでご注意ください。

＜ご返金案内予定時期＞
2025年3月下旬頃
※ご返品状況によりご案内時期が変更となる場合がございます。予めご了承ください。
※ご購入時の情報をもとに、ご返金手続きを行います。メールにてご返金手続きをご案内いたしますので、商品購入時からメールアドレスが変更されている方は、事前にNGT48 Official CD Shop カスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。

＜ご注意事項＞
※「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」いずれかにてご返品ください。
※元払いにてお送りいただいた際は、送料のご返金は出来かねますのでご注意ください。
※通常開催イベント分の未使用権利は返品対象外となります。
（例）
CDご購入後にオンライン握手会申込サイトにて事前登録をしていない。
CDご購入後にオンライン握手会申込サイトにて事前登録をしたがイベントに参加していない。
※返品対象外のCD等のご返品、未使用権利数以上のCDのご返品があってもNGT48 Official CD Shopからご連絡・ご返送はいたしません。処分させていただきますので、予めご了承ください。
※ご返品内容に不足がありました場合でも、NGT48 Official CD Shopからご連絡は行わず、充足分のみを返金対象とさせていただきますので、予めご了承ください。
※ご返品は、「CD盤面」「ジャケット（歌詞カード)」「ケース」が揃った状態でお願いいたします。傷や破損、開封の有無にかかわらずご返品いただけます。
※商品購入時からメールアドレスが変更されている方は、事前に下記NGT48 Official CD Shop カスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。過去にメールアドレス変更のご連絡をいただいておりますお客様におかれましても、改めてご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
※第1メールアドレスがエラー、かつ、第2メールアドレスのご登録が確認できたお客様につきましては、第2メールアドレスへご案内をさせていただく場合がございます。
※返金受取期日以降、NGT48 Official CD Shopカスタマーサポートより再案内はいたしませんのでご了承ください。

▼お問い合わせ先
NGT48 Official CD Shop カスタマーサポート
お問合せ：https://ngt48cd.shop/contact
※営業時間は平日11時～18時まで、土日祝日は休業させていただいております。