NGT48 Mailサービスについて
すでにNGT48 Mobileに会員登録済みですが、NGT48 Mailに入会しなければメールサービスを利用することはできませんか？
NGT48 Mobileの会員登録とは別に、NGT48 Mailへの会員登録が必要になります。
NGT48 Mobile、NGT48 Mail両方に入会しなければサービスを利用することはできないのですか？
NGT48 Mobileへの月額会員登録は必要ありません。NGT48 Mailへの会員登録だけが必要になります。
※NGT48 Mobileへの無料会員登録は必要です。
※NGT48 Mobile、NGT48 Mailはそれぞれ別サービスとしてご登録いただけます。
フューチャーフォンでもスマートフォンでもサービスの利用はできますか？
フィーチャーフォンではNGT48 Mailサービスをご利用いただく事ができません。キャリアメールアドレスを設定できるスマートフォンのみご利用になります。
キャリアメールアドレスでなければ、サービスを利用することはできないのですか？
キャリアメールアドレスでのご登録が必須になります。
※フリーメールアドレスやお客様がお持ちの独自ドメインなどのメールアドレスは対象外となります。
キャリアメールアドレス、Gmailでのご登録が必須になります。
※Gmail以外のフリーメールアドレスやお客様がお持ちの独自ドメインなどのメールアドレスは対象外となります。
【当サービスでご利用が可能なメールアドレスのドメイン】
【docomo】
docomo.ne.jp
【au】
biz.ezweb.ne.jp
ezweb.ne.jp
ido.ne.jp
【SoftBank】
disney.ne.jp
i.softbank.jp
softbank.ne.jp
vodafone.ne.jp
【Y!mobile】
emnet.ne.jp
emobile.ne.jp
emobile-s.ne.jp
pdx.ne.jp
wcm.ne.jp
willcom.com
yahoo.ne.jp
ymobile.ne.jp
y-mobile.ne.jp
ymobile1.ne.jp
【Gmail】
gmail.com
配信登録メンバーは全員から選べますか？どこで確認できますか？
登録可能なメンバーは、NGT48に所属する全てのメンバーを対象とはしておりません。
NGT48 Mail トップページの「メール配信中メンバー」をご確認のうえご利用ください。
※「メール配信メンバー」の運用状況に関するお問い合わせには、一切お答えすることはできません。
※「メール配信メンバー」の卒業などにより、特定のメンバーの配信継続が困難になる場合がございます。予めご了承ください。尚、その場合は当サイトやメール等でお知らせ致します。
何通くらいメンバーからメールが届きますか？
各メンバーの稼動状況により変動します。
メンバーの配信数、運用状況などは個別にご回答できません。
多忙期などは数通の配信になる場合もありますので予めご了承下さい。
メンバーから届いたメールに返信することはできますか？
届いたメールに返信をすると、直接メンバー個人の携帯端末に届くものではございません。
「ファンメール」と同様のサービスとなりますので、ご了承下さい。
メンバーから届いたメールが文字化けしている
携帯端末によっては、特定の絵文字に対応していない端末もございます。
予めご了承ください。
メンバーから届いたメールの画像が同じものが2枚届く
ドコモメールをご利用の場合はデコメを受信した際、本文の表示に続き、インライン画像をメールの添付ファイルとして繰り返し表示するため、二重表示となります。
メンバーから届いたメールの画像が届かない
iPhoneをご利用の場合、付属している標準のメールアプリのみのサポートとなっております。
MMSメールの受信に関してはサポートしておりませんので、ご了承ください。
「NGT48 Mail」をご利用になる際は標準のメールアプリをご使用下さい。
標準メールアプリのご利用設定に関してご不明な点がございましたら、各携帯会社にお問い合わせ下さい。
過去のメールを再送して欲しい
当サイトはリアルタイムサービスのため、メール再送は一切受け付けておりません。ご了承下さい。
※機種変更などを行っている間に送られたメールも再送できかねます。
機種変更の場合はどうなるの？
現在お使いのスマートフォンと同じ携帯会社のスマートフォンに変更された場合、手続きは不要でそのままご利用いただけます。
但し、名義変更された場合は新規契約扱いとなりますので、自動解約となります。
また、他社の携帯会社に変更すると、電話番号は引き継げますが(ナンバーポータビリティー)、サイトの登録などは自動解約扱いになります。
予めご了承の上、機種変更をお願いいたします。
メール設定について
会員登録したのにメールが届かない
当サービスでは下記のお手続きが必要となります。
正しくご登録できているか、再度ご確認下さい。
[1]NGT48 Mobileへの無料会員登録
[2]NGT48 Mailへの月額会員登録
[3]メールを受信したいメンバーの配信登録
NGT48 Mailのドメインの受信許可をされていない場合はメールが届きません。
必ずNGT48 Mailのドメインの受信許可をして下さい。
※ご登録不備によるメールの再送は行うことができかねます。予め御了承下さい。
ドメイン指定したいのですが
ドメイン指定の設定方法やメールが届かなくなった方は下記リンクをご確認下さい。
メールが届く時と届かない時があるのですが
送信数はメンバーにより異なります。予め御了承下さい。
「周りは届いているのに、自分だけ届いていない」という方に関しては、サイト側で特定のお客様のメールを弾くなどのシステム挙動は行っていません。
お手持ちの端末の設定、PCからのメール受信の拒否設定、転送設定等を再度ご確認下さい。
ドメイン指定の設定方法やメールが届かなくなった方は下記リンクをご確認下さい。
月額コースについて
NGT48 Mailの月額コースで登録できるメンバーの人数に制限はありますか？
1～6名までメール配信登録可能なコースの選択制となっております。
複数のコースを組み合わせてご登録いただく事が可能です。
NGT48 Mailの月額コースで配信登録しているメンバーのメール配信には有効期間はありますか？
ありません。NGT48 Mailサービスは月次で自動継続となります。
NGT48 Mailの月額コースで配信登録しているメンバーのメールを一時的に届かなくすることはできますか？
「メール配信メンバー設定」ページにて、配信を停止したいメンバーの配信登録を解除してください。
再度同一メンバーの配信をご希望の場合には改めてメンバーの配信登録を行ってください。
NGT48 Mailの月額コースで配信登録しているメンバーを、別のメンバーに変更することはできますか？
「メール配信メンバー設定」ページにて変更が可能です。
NGT48 Mail入会後、月額コース自体の変更はできますか？
コース変更を行う事はできませんので、現在ご登録いただいているNGT48 Mail月額コースを解約し、別のNGT48 Mail月額コースにご登録し直していただく必要がございます。
※同月内に、退会と入会を繰り返した場合は、その都度課金料金が発生いたします。